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青田多措施加强政府采购售后管理

　来源：中国丽水　时间：2008-05-21

　
　
　
　　青田县在加强政府采购事前、事中管理的同时，积极探索政府府采购合同履约和售后服务的管理，青田县采购办、政府采购招投标中心推出多项制度，使政府采购的售后管理得到进一步完善。

一是推行政府采购商品标贴签制度。要求供应商在采购商品上统一粘贴标贴签，如实填写供应商、商品型号、维修联系人、监督投诉电话等信息，作为采购单位验收商品、监督管理部门加强监督检查供应商开展售后服务的重要依据。采购单位在检查验收时，如果供应商没有按规定要求粘贴标贴签的，可以拒签政府采购验收单。该县组织工作人员不定期对标贴签粘贴情况进行检查。

二是引入供应商信用评价管理制度。在验收商品时，要求采购单位对供应商的服务和商品质量进行评价，对评价为差的需附详细说明材料，由青田县政府采购招投标交易中心对供应商予以拒付结算款、列入不良记录等相应处理。为保证评价的真实有效，要求采购单位在验收商品时，实行经办人和验收人分离、两人以上验收人签署验收意见。县采购办、县招投标中心以电话、走访、发放调查表等形式，对供应商售后服务和所供设备的使用情况及质量等进行调查摸底，加强动态管理，发现问题，及时处理。必要时，县采购办和县招投标中心邀请政府采购专家对供应商所供商品质量进行功能性检查和抽检，检查中标、成交供应商所供商品是否符合和满足招标采购文件的要求和配置，是否存在以次充好、弄虚作假行为。

三是推行政府采购招投标跟踪回访和服务制度。建立供应商技术员回访服务制度，邀请供应商技术员担任回访员，定期回访检查中标协议落实情况，提供免费维修和服务，并由采购单位签署维修和服务情况的意见，盖章确认后报青田县政府采购招投标交易中心进行归档，作为供应商诚信档案的基本材料。
　
　
　
　

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